Ce cas de figure peut bien évidemment arriver et c’est le droit des prestataires. L’essentiel, c’est que ce dernier fasse preuve de suffisamment de professionnalisme pour vous prévenir le plus tôt possible et pour vous proposer des solutions alternatives.

FORUS n’a pas de contrôle sur la façon dont chaque prestataire mène sa barque, mais nous avons mis en place des systèmes permettant de limiter les prestataires faisant preuve d’un manque de sérieux, grâce à la validation sociale, la certification et les mails d’alertes. Il n’est pas dans l’intérêt d’un prestataire de multiplier les « lapins », mais il peut bien évidemment arriver qu’il soit contraint de reporter votre rendez-vous.

Quoi qu’il arrive, soyez rassuré.e, votre paiement ne sera définitivement débité que lorsque le prestataire vous aura effectivement réalisé sa prestation.
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